Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (28.07.2010) Was ist zu tun, wenn einzelne Menüpunkte des "VR-Radio WLAN-Internetradio-Receivers" nicht richtig benannt sind?

Antwort: Für Ihren "VR-Radio WLAN-Internetradio-Receiver" liegt ein Update vor, welches dieses Problem behebt. Um das Update zu installieren, stellen Sie bitte sicher, dass der Receiver über eine bestehende Internetverbindung verfügt. Gehen Sie dann bitte folgendermaßen vor: 1. Wählen Sie den Menüpunkt "Firmware Update". 2. Bestätigen Sie dann nochmals das "Firmware Update". Ihr "VR-Radio WLAN-Internetradio-Receiver" lädt sich nun die benötigten Update-Dateien herunter und installiert diese automatisch. Beim nächsten Einschalten werden alle Menüpunkte korrekt angezeigt. PEARL wünscht Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem "VR-Radio WLAN-Internetradio-Receiver".

Frage (20.05.2010) Ist es möglich, einen Reset am "VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio mit UKW WorldStream Go" durchzuführen?

Antwort: Ja, das "VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio mit UKW WorldStream Go" verfügt über einen Reset-Knopf an der Geräteunterseite. Drücken Sie diesen mehrere Sekunden lang, um das Radio zu resetten.

Frage (23.04.2010) Wo finde ich die Netzwerk-ID des "VR-Radio portablen WLAN-Internet-Radios"?

Antwort: Um die Netzwerk-ID Ihres "VR-Radio portablen WLAN-Internet-Radios" herauszubekommen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Wählen Sie im Hauptmenü des Radios den Menüpunkt "Einstellungen" und anschließend "Netzwerk". 2. Wählen Sie nun den Menüpunkt "Netzwerk Informationen". Jetzt finden Sie unter dem Begriff "MAC-Adresse" die Netzwerk-ID Ihres Radios. Notieren Sie sich bitte die ID (ohne Doppelpunkte), um Sie bei Bedarf schnell zur Hand zu haben.

Frage (15.04.2010) Kann das "VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio mit UKW WorldStream Go" WMA-Streams empfangen?

Antwort: Nein, das "VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio mit UKW WorldStream Go" kann keine WMA-Streams empfangen.

Frage (12.04.2010) Was kann die Ursache sein, wenn einzelne Internetradiosender mit dem "VR-Radio portablen WLAN-Internet-Radio" nicht empfangen werden?

Antwort: Sofern einzelne Internetradiosender mit dem "VR-Radio portablen WLAN-Internet-Radio" nicht empfangen werden, können eine langsame Internetverbindung oder die Auslastung des Internetradiosenders Ursachen sein. Bitte stellen Sie auf jeden Fall sicher, dass Sie sich unter http://csr.vtuner.com bereits kostenlos registriert haben und Ihre Internetverbindung aktiv ist.

Frage (08.04.2010) Was ist zu tun, um das "VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio" an einer Hifi-Anlage anzuschließen?

Antwort: Sie können das "VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio" über seinen Kopfhöreranschluss, mit einem geeigneten Kabel (3,5 mm Klinke auf Cinch) an einer einer Hifi-Anlage anschließen.

Frage (03.04.2010) Was ist zu beachten, wenn das "VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio" mit einem WPA2-verschlüsselten Netzwerk verbunden werden soll?

Antwort: Bitte stellen Sie sicher, dass "SSID Broadcast" in Ihrem Router aktiviert ist. Geben Sie den Schlüssel Ihres Netzwerkes ein.

Frage (01.04.2010) Was ist zu tun, wenn das VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio "WorldStream Go" keinen Zugriff auf ein verschlüsseltes WLAN-Netzwerk hat?

Antwort: Stellen Sie in diesem Fall bitte sicher, dass zur ersten Einrichtung der Netzwerkverbindung zwischen dem "VR-Radio WLAN-Internet-Radio" und Ihrem Netzwerkrouter der MAC-Filter Ihres Netzwerkrouters deaktiviert ist. Geben Sie dann bitte bei einer erfolgreichen Verbindung das VR-Radios zum Netzwerkrouter, die MAC-Adresse des VR-Radios in Ihrem Router frei. Nun können Sie den MAC-Filter weider aktivieren und das WLAN-Internet-Radio problemlos in Ihrem Netzwerk betreiben.

Frage (24.03.2010) Was ist zu tun, wenn der "VR-Radio WLAN-Internetradio-Receiver" keinen Zugriff auf web-basierte Inhalte hat, obwohl eine Netzwerkverbindung besteht?

Antwort: Überprüfen Sie in diesem Fall bitte, ob in Ihrem WLAN-Router der MAC-Filter aktiviert ist, da dieser den Zugriff des "VR-Radio WLAN-Internetradio-Receivers" entsprechend einschränkt. Bei einem aktivierten MAC-Filter müssen Sie die vom WLAN-Router angegebene MAC-Adresse des VR-Radios freigeben. Informationen hierzu finden Sie im Handbuch Ihres WLAN-Routers. Nach einer erfolgreichen Freigabe, kann das VR Radio nun auch auf web-basierte Inhalte zugreifen.

Frage (22.03.2010) Was ist zu tun, wenn das "VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio" fremde WLAN-Netzwerk anzeigt, jedoch nicht das eigene Netzwerk?

Antwort: Beachten Sie bitte, dass ein WLAN-Netzwerkname (SSID) im Router versteckt bzw. unterdrückt werden kann. In einem solchen Fall muss der Netzwerkname bekannt sein, um sich in das entsprechende Netzwerk einloggen zu können. Stellen Sie daher bitte sicher, dass in Ihrem Netzwerk die SSID nicht durch den verwendeten Router versteckt oder unterdrückt wird oder suchen Sie manuell nach dem Namen Ihres WLAN-Netzwerks. Nun können Sie das VR-Radio in Ihrem Netzwerk anmelden.

Frage (17.03.2010) Im Handbuch des "portablen WLAN-Internet-Radio mit UKW WorldStream Go" steht, dass zum Lieferumfang des Radios eine Tragetasche gehört. Warum wurde mir diese nicht mitgeliefert?

Antwort: Bedauerlicherweise hat sich in unserem Handbuch ein Fehler eingeschlichen. Im Lieferumfang des "portablen WLAN-Internet-Radio mit UKW WorldStream Go" befindet sich keine Tragetasche. Selbstverständlich haben wir die Korrektur des Handbuchs bereits veranlasst. Wir bitten Sie, gegebenenfalls entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.