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Online-Streitbeilegung gemäß
Art. 14 Abs. 1 ODR-VO
und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission
stellt eine Plattform zur
Online-Streitbeilegung (OS)
bereit, die Sie unter
www.ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an
einem Streitbeilegungs-
verfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle
sind wir nicht verpflichtet
und nicht bereit.
* Telefongeb. Österreich: 20 Cent / Min. aus dem österr.
Festnetz, Preise aus Mobilfunknetzen ggfs. abweichend
** Festnetz: Mo-Fr 7-19 Uhr 8 Rp./Min. sonst 4 Rp./Min. mobil abweichend
Updated: 11.04.2021 18:22
Internet Radio port.
Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):
Frage
(28.07.2010)
Was ist zu tun, wenn einzelne Menüpunkte des "VR-Radio WLAN-Internetradio-Receivers"
nicht richtig benannt sind?
Antwort: Für Ihren "VR-Radio WLAN-Internetradio-Receiver" liegt ein Update vor, welches dieses
Problem behebt.
Um das Update zu installieren, stellen Sie bitte sicher, dass der Receiver über eine
bestehende Internetverbindung verfügt. Gehen Sie dann bitte folgendermaßen vor:
1.
Wählen Sie den Menüpunkt "Firmware Update".
2.
Bestätigen Sie dann nochmals das "Firmware Update".
Ihr "VR-Radio WLAN-Internetradio-Receiver" lädt sich nun die benötigten Update-Dateien
herunter und installiert diese automatisch.
Beim nächsten Einschalten werden alle Menüpunkte korrekt angezeigt.
PEARL wünscht Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem "VR-Radio WLAN-Internetradio-Receiver".
Frage
(20.05.2010)
Ist es möglich, einen Reset am "VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio mit UKW WorldStream
Go" durchzuführen?
Antwort: Ja, das "VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio mit UKW WorldStream Go" verfügt über
einen Reset-Knopf an der Geräteunterseite. Drücken Sie diesen mehrere Sekunden lang,
um das Radio zu resetten.
Frage
(23.04.2010)
Wo finde ich die Netzwerk-ID des "VR-Radio portablen WLAN-Internet-Radios"?
Antwort: Um die Netzwerk-ID Ihres "VR-Radio portablen WLAN-Internet-Radios" herauszubekommen,
gehen Sie bitte wie folgt vor:
1.
Wählen Sie im Hauptmenü des Radios den Menüpunkt "Einstellungen" und anschließend
"Netzwerk".
2.
Wählen Sie nun den Menüpunkt "Netzwerk Informationen".
Jetzt finden Sie unter dem Begriff "MAC-Adresse" die Netzwerk-ID Ihres Radios. Notieren
Sie sich bitte die ID (ohne Doppelpunkte), um Sie bei Bedarf schnell zur Hand zu haben.
Frage
(15.04.2010)
Kann das "VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio mit UKW WorldStream Go" WMA-Streams
empfangen?
Antwort: Nein, das "VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio mit UKW WorldStream Go" kann keine
WMA-Streams empfangen.
Frage
(12.04.2010)
Was kann die Ursache sein, wenn einzelne Internetradiosender mit dem "VR-Radio portablen
WLAN-Internet-Radio" nicht empfangen werden?
Antwort: Sofern einzelne Internetradiosender mit dem "VR-Radio portablen WLAN-Internet-Radio"
nicht empfangen werden, können eine langsame Internetverbindung oder die Auslastung
des Internetradiosenders Ursachen sein. Bitte stellen Sie auf jeden Fall sicher, dass
Sie sich unter http://csr.vtuner.com bereits kostenlos registriert haben und Ihre
Internetverbindung aktiv ist.
Frage
(08.04.2010)
Was ist zu tun, um das "VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio" an einer Hifi-Anlage
anzuschließen?
Antwort: Sie können das "VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio" über seinen Kopfhöreranschluss,
mit einem geeigneten Kabel (3,5 mm Klinke auf Cinch) an einer einer Hifi-Anlage anschließen.
Frage
(03.04.2010)
Was ist zu beachten, wenn das "VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio" mit einem WPA2-verschlüsselten
Netzwerk verbunden werden soll?
Antwort: Bitte stellen Sie sicher, dass "SSID Broadcast" in Ihrem Router aktiviert ist. Geben
Sie den Schlüssel Ihres Netzwerkes ein.
Frage
(01.04.2010)
Was ist zu tun, wenn das VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio "WorldStream Go" keinen
Zugriff auf ein verschlüsseltes WLAN-Netzwerk hat?
Antwort: Stellen Sie in diesem Fall bitte sicher, dass zur ersten Einrichtung der Netzwerkverbindung
zwischen dem "VR-Radio WLAN-Internet-Radio" und Ihrem Netzwerkrouter der MAC-Filter
Ihres Netzwerkrouters deaktiviert ist. Geben Sie dann bitte bei einer erfolgreichen
Verbindung das VR-Radios zum Netzwerkrouter, die MAC-Adresse des VR-Radios in Ihrem
Router frei. Nun können Sie den MAC-Filter weider aktivieren und das WLAN-Internet-Radio
problemlos in Ihrem Netzwerk betreiben.
Frage
(24.03.2010)
Was ist zu tun, wenn der "VR-Radio WLAN-Internetradio-Receiver" keinen Zugriff auf
web-basierte Inhalte hat, obwohl eine Netzwerkverbindung besteht?
Antwort: Überprüfen Sie in diesem Fall bitte, ob in Ihrem WLAN-Router der MAC-Filter aktiviert
ist, da dieser den Zugriff des "VR-Radio WLAN-Internetradio-Receivers" entsprechend
einschränkt. Bei einem aktivierten MAC-Filter müssen Sie die vom WLAN-Router angegebene
MAC-Adresse des VR-Radios freigeben. Informationen hierzu finden Sie im Handbuch Ihres
WLAN-Routers.
Nach einer erfolgreichen Freigabe, kann das VR Radio nun auch auf web-basierte Inhalte
zugreifen.
Frage
(22.03.2010)
Was ist zu tun, wenn das "VR-Radio portable WLAN-Internet-Radio" fremde WLAN-Netzwerk
anzeigt, jedoch nicht das eigene Netzwerk?
Antwort: Beachten Sie bitte, dass ein WLAN-Netzwerkname (SSID) im Router versteckt bzw. unterdrückt
werden kann. In einem solchen Fall muss der Netzwerkname bekannt sein, um sich in
das entsprechende Netzwerk einloggen zu können. Stellen Sie daher bitte sicher, dass
in Ihrem Netzwerk die SSID nicht durch den verwendeten Router versteckt oder unterdrückt
wird oder suchen Sie manuell nach dem Namen Ihres WLAN-Netzwerks. Nun können Sie das
VR-Radio in Ihrem Netzwerk anmelden.
Frage
(17.03.2010)
Im Handbuch des "portablen WLAN-Internet-Radio mit UKW WorldStream Go" steht, dass
zum Lieferumfang des Radios eine Tragetasche gehört. Warum wurde mir diese nicht mitgeliefert?
Antwort: Bedauerlicherweise hat sich in unserem Handbuch ein Fehler eingeschlichen. Im Lieferumfang
des "portablen WLAN-Internet-Radio mit UKW WorldStream Go" befindet sich keine Tragetasche.
Selbstverständlich haben wir die Korrektur des Handbuchs bereits veranlasst.
Wir bitten Sie, gegebenenfalls entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.